Des garanties pour rassurer, certes, mais sans assurer pour autant !

Pour susciter la confiance du prospect, beaucoup de vendeurs offrent des biens ou services assortis de garanties étendues. Ainsi, tel constructeur automobile propose des modèles dont le prix comprend x années d’entretien ou tel tour-opérateur propose un séjour dont le prix inclut une assurance-annulation. La question n’est pas sans importance dès lors que la pratique de l’assurance,

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